Quobis y Mitek, son dos empresas con una amplia experiencia como proveedores de tecnología para el sector bancario, se han unido para ofrecer este nuevo webinar orientado a dos aspectos estratégicos en sector BFSI : la verificación de identidad y la experiencia del cliente a distancia.

Jesús Alejandro Nieto Díaz, Senior Sales Engineer para LATAM en Mitek, hablará sobre cómo han evolucionado las tecnologías de biometría y su aplicación al sector bancario:

• Tendencias sobre la biometría y marco regulatorio.
• Evolución del concepto de identidad biométrica.
• Riesgos asociados a la digitalización de procesos bancarios: robo de identidad, fraude (spoofing, deepfake, ingeniería social ) y hacking.
• Verificación de identidad utilizando la biometría del liveness pasivo y activo.

Por su parte, Iago Soto, Chief Marketing Officer en Quobis, presentará cómo las entidades financieras están evolucionando sus infraestructuras de telecomunicaciones para construir valor para el cliente online. En este contexto el vídeo está alcanzando su madurez y es cada vez más demandado por un cliente cada vez más digital, que no renuncia a un tratamiento lo más humano y personal posible:

• Video como factor adicional de verificación de ID
• Banca personal más allá de las oficinas
• Canales corporativos seguros
• Multicanalidad interactiva
• Integración de atención al cliente en la app móvil corporativa
• Integración con herramientas de atención al cliente
• Cumplimiento legal en banca remota

• ¿Cómo la biometría y el vídeo pueden agilizar los procesos de onboarding de nuevos clientes y garantizar la seguridad de las operaciones?
• ¿Qué técnicas de biometría existen en la actualidad?
• ¿Cuales son las principales amenazas asociadas a la nueva identidad digital de las personas?
• ¿Cómo ofrecer una experiencia multicanal integrada y a la altura de las expectativas del nuevo cliente digital?

• Onboarding
• Verificación de identidad
• Customer Experience
• Integración del video como canal de atención al cliente
• Aspectos legales
• Evolución infraestructuras de telecomunicaciones.