Banca, servicios financieros y aseguradoras
El futuro de las comunicaciones en el sector financiero es digital.
Clientes
Instituciones financieras líderes confían en Quobis.
Quobis ha acumulado una importante experiencia en los sectores bancario, financiero y asegurador, contribuyendo a la transformación digital de su relación con sus clientes y colaboración entre empleados al tiempo que garantizamos la seguridad de sus comunicaciones.
Soluciones para el sector bancario, financiero y asegurador
Nuestra catálogo de soluciones de comunicación tiene como objetivo ayudar a las instituciones financieras a proporcionar una experiencia de cliente más humana y construir infraestructuras de telecomunicaciones más seguras y preparadas para el futuro.
Principales desafíos
Hoja de ruta digital para banca, servicios financieros y seguros
Las tecnologías de comunicación impulsan algunas de las principales disrupciones de la industria BFSI
Internacionalización y crecimiento
Absorciones y adquisiciones o simplemente apertura de nuevas sucursales, requieren integrar redes de voz y consolidar un buen número de políticas de gestión y seguridad.
Teletrabajadores
Flexibilidad para soportar diferentes dispositivos (algunos propiedad de los propios trabajadores) y ofrecer el mismo servicio y experiencia manteniendo la seguridad de las comunicaciones.
Banca Online
La servicios bancarios cada vez están menos ligados a visitar la sucursal bancaria. Cómo identificar de forma segura a un cliente es el primer paso para abrir a todas las operaciones a esta nueva realidad.
Cumplimiento legal y seguridad
La seguridad física ya no es válida hoy en día y hay un mayor foco en «seguridad lógica». Certificaciones y regulaciones como MiFID, PCI, etc deben ser garantizadas.
Caso de éxito
Banc Sabadell es el cuarto banco más grande de España, con más de 2400 oficinas y 12 millones de clientes.
Objetivo:
Mejorar experiencia de alta y atención a distancia del cliente con video.
Solución:
Basándose en Quobis Communication Platform, Banc Sabadell pudo reaccionar rápidamente y ofrecer nuevos servicios a través de video a sus clientes, reduciendo la dependencia de sucursales físicas y manteniendo una relación cercana con sus clientes incluso durante las restricciones impuestas por el Covid.
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