Comunicaciones unificadas y Colaboración
Cliente de comunicaciones unificadas, totalmente compatible con centralitas telefónicas y sistemas de call center. Añade funcionalidades de comunicación avanzadas como videoconferencia, grabación de llamadas, mensajería instantánea y presencia.
¿Quién está usando Collaborator?
Quobis ha diseñado Collaborator para convertirse en el endpoint universal para todas las necesidades de tu organización, desde colaboración entre empleados, comunicaciones en situación de teletrabajo o la atención al cliente.
Trabajadores de primera línea
Los trabajadores en movilidad, se benefician de la libertad que ofrece Collaborator para estar conectados en cualquier lugar, incluso desde dispositivos sin SIM.
Grandes superficies comerciales, entornos industriales o sanitarios son algunos de los principales beneficiados del uso de Collaborator para dispositivos móviles.
Trabajadores de oficina
Mensajería instantánea para mantener las comunicaciones seguras y bajo el control de la empresa, incluso en contextos BYOD.
El multi-ringing te permite escoger entre atender llamadas desde tu PC, portátil o smartphone.
Expande tu infraestructura TIC más allá de los centros de trabajo u oficinas.
Call Centers
Todos los modos de comunicación disponibles para brindar la mejor experiencia de cliente o dar soporte experto remoto, desde una plataforma única e integrada con el software del call centre o como una solución independiente.
Proveedores de servicio
La forma más rápida de proporcionar UCaaS de vanguardia para sus clientes, incluyendo servicios como VoIP, aplicaciones de mensajería instantánea para empresas, soluciones de videoconferencia seguras y escalables.
Cliente de Comunicaciones Unificadas de nivel empresarial.
Quobis Collaborator proporciona la usabilidad que los usuarios esperan y la seguridad y privacidad que las empresas necesitan para mantener su información segura.
Aumente la eficiencia con video.
Descubra el poder de la comunicación no verbal y las herramientas “see what I see”.
- Transición perfecta entre modos (voz <> video <> chat)
- Compartir pantalla
- Pizarra digital
- Escoger cámara
Controles de llamada avanzados.
Funciones de softphone profesional.
- Teclado de marcación para hacer llamadas PSTN
- Llamada en espera
- Transferir llamadas
- Insertar tonos DTFM
- Integración con PBX
- Registro de llamadas
- Multiconferencia
Mensajería
Instantánea.
Mensajería instantánea de clase empresarial para mantener conversaciones seguras.
- Chat individual o grupal
- Emoticonos
- Transferencia de archivos
- Historial de mensajes
- Cumplimiento LOPD
Meetings.
Sales de reuniones nominales o anónimas, con integración de calendario.
- Programar reuniones
- Compartir enlace a sala
- Lobby
- Reuniones con acceso restringido meiante pasword
- Invitar usuarios externos vía conexión PSTN.
Agenda y contactos.
Integración flexible con directorios corporativos.
- Auto-aprovisionamiento
- Integración con directorios activos y LDAP
- Gestión de agenda y contactos
Servidor de
presencia.
Presencia activa en tiempo real, fácil de federar con PBX existentes.
- Estado de presencia
- Tono de llamada multidispositivo.
- Configuración "no molestar"
Soporte
multiplataforma.
Comunicaciones sin fricciones sin importar el dispositivo que está utilizando. Movilidad infalible.
- Web: soporte completo para la mayoría de los navegadores, sin instalación de complementos adicionales.
- Clientes de escritorio para los principales OS: Windows, MacOS, Linux.
- Aplicaciones para móviles nativas IOS y Android
- Soporte BYOD & BYOC
- Compatible con escritorios virtuales (testado sobre Citrix y VMware Horizon).
¿Cómo conectar un usuario sin licencia
con un usuario de Colaborador?
No podemos controlar el contexto en el que tiene lugar la comunicación, pero podemos hacer posible la comunicación en cualquier contexto. Hay tres estrategias principales para conectarse con todos dentro o fuera de su organización.
Collaborator Link
Los usuarios de Collaborator pueden compartir fácilmente un enlace para invitar a usuarios externos a una sala de reuniones segura por correo electrónico o SMS.
Al hacer clic en este enlace, los usuarios invitados pueden disfrutar de una conversación desde su teléfono inteligente, PC o cualquier otro dispositivo conectado directamente desde su navegador sin instalar ningún software, pero con todas las funciones (video, chat, voz, intercambio de archivos …)
Marcación tonos DTFM
on solo marcar desde el webphone integrado, los usuarios de Collaborator pueden comunicarse con cualquier teléfono del mundo y realizar una llamada de voz o invitar como participante (solo de voz) a una multiconferencia.
Es posible establecer políticas de enrutamiento para asignar numeración a estas llamadas, con el fin de mostrar números locales, visibilidad de numeración pública unificada, etc.
Click to Call o
Comunicaciones in-App
Los usuarios de Collaborator pueden recibir llamadas entrantes directamente desde un click to call integrado, o desde una aplicación gracias a los SDK de Quobis Communications Platform.
Las corporaciones pueden evitar el uso de los costosos «tool-free numbers» mientras crean una transición fluida desde una navegación web o de aplicación móvil a una conversación en persona.
Principales capacidades de Quobis Collaborator
Quobis Collaborator revela el poder de las comunicaciones basadas en WebRTC para una mejor experiencia de empleados y clientes.
Llamadas de voz
Vía VoIP o PSTN
Llamadas de vídeo
Videollamadas uno a uno o grupales.
Multiconferencias
Conferencias grupales universalmente accesibles.
Meetings
Organice una reunión con otros usuarios de Collaborator o invitados externos.
Chat
Chat en vivo con cualquier usuario de la plataforma.
Transferencia de archivos
Comparta archivos de forma segura, sin limitaciones de tamaño.
Pizarra colaborativa
Dibuja directamente sobre el video, una imagen o la pantalla compartida.
Screen Sharing
Comparta en tiempo real y de forma selectiva lo que desee, el escritorio o la pestaña específica del navegador.
Grabación
Grabación SIP o WebRTC, compatible con voz y vídeo.
Formularios
Obtén de forma inmediata feedback estructurado.
Presencia
Comparta su estado de disponibilidad en tiempo real.
Datapipe
Integra información de contexto desde fuentes de terceros como CRM, ERPs, TFM.
La mejor integración SIP/WebRTC del mercado
Los responsables de tecnología adoran a Quobis Collaborator por su flexibilidad a la hora de adoptar cualquier estrategia de infraestructura, incluso en contextos BYOD.
Quobis Collaborator permite construir una infraestructura de UC desde cero, como una infraestructura de comunicaciones independiente o como complemento para integrar las características de WebRTC dentro de entornos de telefonía SIP.
Ve más allá de las funciones listas para usar con los servicios profesionales de Quobis.
Quobis Collaborator tiene un innumerables características listas para usar que cubren la mayoría de los casos de uso, pero cuando esto no es suficiente, podemos adaptar nuestra tecnología para que se ajuste los requisitos especiales de tu proyecto.
Arquitectura de sistemas
No hay dos infraestructuras de TIC idénticas.
Nuestros ingenieros evaluarán la arquitectura de tu sistema para tomar las decisiones adecuadas para lograr tus objetivos.
Integraciones a medida
Integra Collaborator con un CRM, ERP, WFM o cualquier otro software empresarial.
Agrega IA para escalar servicios mediante el uso de bots, análisis de voz, verificación de identidad con video.
Habla con un
especialista.
Te ayudaremos a encontrar la mejor solución:
- Analizaremos las necesidades de tu proyecto
- Estimaremos un presupuesto
- Descubrirás como nuestro soporte técnico y nuestros servicios profesionales pueden agilizar tu proyecto
- ¿Algo más?¡Cuéntanoslo!