Al igual que ocurre con Microsoft Teams, Zoom dispone de una herramienta de colaboración orientada al tráfico de voz llamada Zoom Phone, que complementa el Zoom Meetings y Rooms, que se hicieron tan populares en plena época de la pandemia. Los modelos de UCaaS se están consolidando como manera de tener una mayor flexibilidad y escalabilidad.

Con la función Bring Your Own Carrier (BYOC) de Zoom, se puede mantener a los proveedores de servicios PSTN actuales redirigiendo los circuitos de voz existentes a la nube de Zoom Phone y permitiendo mantener la numeración actual y no sufrir penalizaciones por cancelaciones anticipadas de contratos. Adicionalmente, Zoom soporta, al igual que Microsoft, sus propios planes de llamadas con Zoom Calling Plans en ciertos países.

En el caso de traer el SIP trunk con el operador existente, tenemos la opción de hacerlo a través de internet o con un enlace dedicado. En el primer caso es una migración más sencilla y rápida, con menores costos operativos de la red. En el caso de usar un enlace dedicado se gana en ancho de banda disponible para la voz, mayor seguridad, confiabilidad y calidad de servicio.

Los SBCs homologados por Zoom para hacer la interconexión SIP son Oracle (desde la versión 8.4, tanto físicos como virtualizados), Ribbon hardware (desde versión 8.1.0) y virtualizado (desde 8.1.5) y Audiocodes (desde 7.40A.250-262)

Quobis, como partner autorizado de Zoom y de los principales fabricantes de SBCs, ayuda en los procesos de consultoría previa, migración del servicio, soporte correctivo y operación del servicio, manteniendo unos precios reducidos.