El libro blanco sobre el «Futuro de las comunicaciones unificadas» nace como reacción al cambio de paradigma en la forma en la que las personas y empresas nos comunicamos mediante el uso de tecnologías de telecomunicaciones.

En sus 17 años de historia, Quobis ha sigo testigos y parte activa en el cambio, de al menos 2 grandes transformaciones en el sector de las telecomunicaciones.

El primero coincidió con el inicio de actividad, allá en 2006, con la consolidación de SIP como protocolo de comunicaciones, que permitió mejorar la interconexión entre la infraestructura de los clientes y los servicios de los operadores, así como permitir la aparición de soluciones en código abierto que permitieron crear nuevos servicios sin las ataduras de los fabricantes tradicionales.

El segundo fue la aparición de WebRTC como tecnología que permitía extender a la web la capacidad de tener sesión, así como permitir nuevos canales multimedia de manera sencilla. Esto fue especialmente evidenciado durante la pandemia de CoVID-19, al permitir la adopción masiva de servicios de videoconferencia.

Ahora, en 2023, nos encontramos  de nuevo ante un contexto de disrupción tecnológica que resulta en un cambio relevante en la manera de comunicarnos. En primer lugar debido al cambio generacional, que demanda canales de comunicación diferentes (mensajes de audio, chat, micro-vídeos) en lugar del tradicional canal telefónico. Pero la irrupción de nuevas tecnologías como son la conectividad 5G, los sistemas de inteligencia artificial, aprendizaje automático, etc. están motivando una nueva revolución.

Este libro blanco es una exposición de las experiencias e impresiones de Quobis sobre los principales aspectos a tener en cuenta en el futuro de la comunicaciones de la próxima década. Pretende ser una guía sencilla para ayudar a definir la estrategia de producto a los operadores de telecomunicaciones, así como una hoja de ruta para las corporaciones, contact centers y resto de empresas que buscan definir su estrategia.

Tabla de contenidos del libro blanco «El futuro de las comunicaciones unificadas»:

En las 30 páginas de este libro encontrarás la visión de Quobis sobre el impacto de ciertas tecnologías aplicadas al ámbito de las comunicaciones empresariales.

• Inteligencia Artificial.
• Verificación de identidad.
• Interconexión de UCaaS.
• Metaverso.
• Comunicaciones Críticas.
• UC en 5G y 6G.
• Evolución de la mensajería.
• Reducción de latencias.
• Código abierto en el core de la red.
• Monitorización de comunicaciones en RT.
• Computación cuántica y UC.