¿A qué llamamos comunicaciones Outbound en WhatsApp? En WhatsApp las comunicaciones outbound son aquellas en las cuales la marca da el primer paso para entablar una conversación con el usuario (business initiated conversation). Este primer paso, puede darse en 2 situaciones diferentes: Continuar una conversación previa abierta en las últimas 24h. Utilizando una plantilla pre…
Quobis es un partner integrador certificado integrador de Zoom Phone. Zoom Phone es una solución de comunicaciones unificadas que hereda las principales características de los productos de conferencias de Zoom que le han convertido en una de las soluciones más populares. Por ejemplo, se caracteriza por un interfaz fácil e intuitiva y una configuración sencilla….
No puedo negarlo, me apasiona el mundo audiovisual, y el proyecto Ingestia me da la excusa perfecta para profundizar en las tendencias tecnológicas que están redefiniendo el medio televisivo y la producción de contenidos para este medio. Algunas de estas tecnologías llevan ya unos años con nosotros, otras todavía están en fases más experimentales, pero cuyos conceptos…
El empleo corporativo de Whatsapp es una decisión realmente compleja, en la que constantemente se enfrenta la conveniencia o facilidad de su uso, con serias dificultades a la hora de integrarse en procesos e infraestructuras pre-existentes. Inicio con este post una serie, que intentará arrojar algo de luz sobre las implicaciones del uso de esta…
![[Webinar 8 Febrero 2023] Comunicaciones críticas](https://quobis.com/wp-content/uploads/2023/01/Comunicaciones-críticasemail-Banner-100-1.jpg)
El próximo Miércoles 8 de Febrero de 2023 a las 16:00h celebraremos un nuevo webinar en colaboración Deveryware, expertos en comunicaciones críticas. Ver grabación Presentación: El mundo de las comunicaciones críticas se encuentra en un momento de especial actividad, con cambios regulatorios que presionan al sector a evolucionar tecnológicamente para dar soporte a nuevas demandas (geolocalización, accesibilidad universal, interoperabilidad,…
El próximo 19 de Abril de 2023, celebraremos una nueva edición de Quobis Lighthouse, en esta ocasión sobre las aguas de la ría de Vigo, cerca de las oficinas de Quobis. Guiados por el faro de A Guía, el primer faro moderno de Galicia (1844) recorreremos las aguas de la ría de Vigo hasta su…
Desarrollo de un sistema analítico de la trazabilidad de productos y procesos a lo largo de toda la cadena de valor aplicable a cualquier industria TRACEFACT es un proyecto enfocado en el desarrollo de un sistema analítico que permite rastrear y optimizar productos y procesos a lo largo de toda la cadena de valor, siendo…
Al igual que ocurre con Microsoft Teams, Zoom dispone de una herramienta de colaboración orientada al tráfico de voz llamada Zoom Phone, que complementa el Zoom Meetings y Rooms, que se hicieron tan populares en plena época de la pandemia. Los modelos de UCaaS se están consolidando como manera de tener una mayor flexibilidad y…
¿Cuánto tiempo tardas en llegar a la oficina? ¿Y en ir a visitar un cliente? Y si llueve o hay atascos, ¿Cuánto tiempo has gastado en tránsito? Parece que Elon Musk no está por la labor de que el futuro esté dominado por ineficiencias de uso del tiempo, así es que Zoom durante su evento…
Fraude telefónico, un grave riesgo operativo y de reputación para los contact centers Si algo ha cambiado durante la pandemia COVID es la forma en la que los usuarios interactúan con las empresas. En estos dos últimos años se ha producido un gran crecimiento del uso de los contact centers en todo lo relacionado con…