Tendencias tecnológicas en producción Broadcast
|

Tendencias tecnológicas en producción Broadcast

No puedo negarlo, me apasiona el mundo audiovisual, y el proyecto Ingestia me da la excusa perfecta para profundizar en las tendencias tecnológicas que están redefiniendo el medio televisivo y la producción de contenidos para este medio. Algunas de estas tecnologías llevan ya unos años con nosotros, otras todavía están en fases más experimentales, pero cuyos conceptos…

Historia, productos y roadmap de WhatsApp para empresas

Historia, productos y roadmap de WhatsApp para empresas

El empleo corporativo de Whatsapp es una decisión realmente compleja, en la que constantemente se enfrenta la conveniencia o facilidad de su uso, con serias dificultades a la hora de integrarse en procesos e infraestructuras pre-existentes. Inicio con este post una serie, que intentará arrojar algo de luz sobre las implicaciones del uso de esta…

El coche como extensión de la oficina, más cerca gracias al 5G y la conducción autónoma

El coche como extensión de la oficina, más cerca gracias al 5G y la conducción autónoma

¿Cuánto tiempo tardas en llegar a la oficina? ¿Y en ir a visitar un cliente? Y si llueve o hay atascos, ¿Cuánto tiempo has gastado en tránsito? Parece que Elon Musk no está por la labor de que el futuro esté dominado por ineficiencias de uso del tiempo, así es que Zoom durante su evento…

Mitigación del fraude telefónico en Contact Center

Mitigación del fraude telefónico en Contact Center

Fraude telefónico, un grave riesgo operativo y de reputación para los contact centers Si algo ha cambiado durante la pandemia COVID es la forma en la que los usuarios interactúan con las empresas. En estos dos últimos años se ha producido un gran crecimiento del uso de los contact centers en todo lo relacionado con…

SIPREC para grabación de llamadas ¿en qué consiste?

SIPREC para grabación de llamadas ¿en qué consiste?

SIPREC el protocolo de grabación de llamadas más utilizado SIPREC es el protocolo de grabación de llamadas más utilizado actualmente. Está basado en un protocolo definido por el IETF y masivamente adoptado por elementos de interconexión como SBCs (como es el caso de Oracle, Ribbon o Audiocodes) y grabadores de llamadas. El estándar bajo el RFC 7866 …

Digital Markets Act, hablemos de interconexión

Digital Markets Act, hablemos de interconexión

Obligación de interoperabilidad entre plataformas según la DMA Hace unos meses, en este blog, hemos hablado acerca del nuevo reglamento de Mercados Digitales (o “DMA”), en ese momento un anteproyecto en Europa. En resumidas cuentas la DMA es una regulación con la que la comunidad europea busca crear un “terreno de juego” igualado para los distintos…

Google SIP Link

Google SIP Link, la alternativa a Direct Routing para usuarios de Google Workspace

Google SIP Link  (enlace SIP de Google) podemos decir que es el equivalente de Microsoft Direct Routing para la conexión con los operadores de los clientes, en el caso de utilizar Google Voice. Para ello, Session Border Controllers como Oracle, Ribbon y Audiocodes han certificado su SBCs y permiten la conexión de la infraestructura de voz corporativa (tanto los operadores…

La legislación española frente al fraude telefónico

La legislación española frente al fraude telefónico

En anteriores posts sobre fraude telefónico, ya hemos hablado del fraude por voz mediante suplantación del número llamante. Además, en otro post también hemos profundizado en las soluciones actuales para mitigar este tipo de fraude y en la responsabilidad de los operadores de telefonía a la hora de combatirlo. En este artículo vamos a analizar el marco legislativo español,…

Monitorización de voz ¿qué métricas emplear y para qué?

Monitorización de voz ¿qué métricas emplear y para qué?

La monitorización de las redes de voz aporta información que previene ataques, evita fraude, anticipa caídas del servicio y detecta patrones anómalos. Si bien hay elementos que soportan métricas avanzadas (incluso con otros protocolos como MEGACO, MGP, ISUP, etc) en el mundo SIP se suelen medir en los SBC y softswitches. Éstas son las más…