MLSIP | Comunicaciones críticas en servicios de emergencia
En los servicios de emergencia, cada segundo cuenta. La capacidad de establecer una comunicaciones críticas fiables y claras puede marcar la diferencia en situaciones críticas. Los sistemas de comunicaciones de emergencia, que integran voz, datos y ubicación, dependen cada vez más del protocolo SIP, y es aquí donde el proyecto MLSIP puede aportar un valor incalculable.
La nueva normativa europea sobre comunicaciones de emergencia busca crear un servicio universal e inclusivo. La optimización del enrutamiento en tiempo real que propone MLSIP responde directamente a las altas exigencias de este tipo de comunicaciones. El impacto de MLSIP en este sector se centra en tres áreas clave:
- Máxima fiabilidad en el establecimiento de la llamada: Ante una llamada de emergencia, el sistema no puede permitirse fallar. MLSIP, al haber aprendido de miles de sesiones previas, seleccionará instantáneamente la ruta de red más estable y con mayor probabilidad de éxito para conectar al ciudadano con el centro de control, evitando cualquier enlace congestionado o degradado.
- Calidad de audio optimizada: La claridad de la voz es fundamental para que los operadores de emergencia entiendan la situación. Si la llamada se origina desde una zona con mala cobertura de red, el sistema MLSIP puede instruir a los servidores de media (como RTPengine) para que negocien automáticamente un códec de voz robusto y de bajo ancho de banda, garantizando que la comunicación sea inteligible incluso en condiciones adversas.
- Resiliencia y redundancia automáticas: Los sistemas de emergencia deben ser extremadamente resilientes. Si un enlace principal con un operador de telecomunicaciones falla, la gestión manual para redirigir el tráfico es demasiado lenta. MLSIP automatiza este proceso. El sistema detectará el fallo por el fracaso de las llamadas y, en las siguientes peticiones, dejará de recomendar esa ruta, pasando a utilizar las vías de respaldo de forma inmediata y sin intervención humana.
Al aplicar la inteligencia artificial a las comunicaciones críticas, MLSIP contribuye a construir sistemas de emergencia más rápidos, fiables y robustos, alineándose con el objetivo de ofrecer un servicio más seguro para todos los ciudadanos..
