Presentación: Los procesos de digitalización masiva y el cierre de oficina bancarias ha provocado alarma social en ciertos colectivos que está motivando el desarrollo de normativas, por parte de los reguladores, para favorecer la interrelación entre agentes y clientes. A modo de ejemplo, la Unión Europea está desarrollando normas que darán lugar a la futura…
![[WEBINAR – 18 Noviembre] Rol de las Telcos en el mercado de las comunicaciones unificadas](https://quobis.com/wp-content/uploads/2021/11/Artboard-1_1-100-768x402.jpg)
Tendencias y oportunidades en 2022 de los servicios de voz y mensajería. Como cada año, producto del diálogo constante que Quobis mantiene con empresas líderes en el sector de las telecomunicaciones, planteamos un punto de partida para la estrategia de las telcos en el próximo año, apuntando algunos de los desafíos y oportunidades de negocio…
Inscríbete ahora Iago Soto, Chief Marketing Officer en Quobis, introducirá las experiencias vividas tras 7 años trabajando en procesos de adopción de videoconferencia en servicios de atención telefónica a clientes por parte de call centers y BPOs. La atención mediante vídeo está alcanzando su madurez, se ha normalizado su uso y es cada vez más…
El ecosistema bancario se ha visto obligado a acelerar su proceso de migración digital a raíz del CoVID. La confianza en los servicios financieros se tambalea ante una nueva realidad en la que el peso de las sucursales bancarias, y con ello de la atención presencial a cliente, se está reduciendo drásticamente a favor de…
![[WEBINAR – 22 Abril 2021] Evolución biométrica y asistencia por video en procesos de onboarding](https://quobis.com/wp-content/uploads/2021/04/Post_Color-filter_template_640x427-Recovered.jpg)
Quobis y Mitek, son dos empresas con una amplia experiencia como proveedores de tecnología para el sector bancario, se han unido para ofrecer este nuevo webinar orientado a dos aspectos estratégicos en sector BFSI : la verificación de identidad y la experiencia del cliente a distancia. Jesús Alejandro Nieto Díaz, Senior Sales Engineer para LATAM en Mitek,…
En este webinar, exploraremos el estado del arte de la videoconferencia para mejorar los sistemas de salud, las comunicaciones profesionales y la relación con los pacientes. El COVID ha impulsado nuevos métodos de comunicación y los sistemas de videollamada y colaboración en línea se han popularizado. ¿Estamos listos para usar estas herramientas basadas en la…
La irrupción de nuevos proveedores con tecnologías cloud (MS Teams, etc.) está cambiando el rol de las empresas de telecomunicaciones. En este webinar exploraremos las herramientas de comunicación corporativa de última generación desde el punto de vista de los operadores de telecomunicaciones. Exploraremos quienes son los nuevos players que están cambiando el ecosistema y cómo las…