CNAM significa Caller ID Name, y se utiliza para mostrar un nombre junto al número de teléfono para identificar la llamada. Para las empresas, CNAM “garantiza” que el nombre de su empresa se muestre correctamente a sus clientes. Esta transparencia reduce la posibilidad de que el mensaje sea marcado como spam. Esto es especialmente importante…
Las aplicaciones antispam como Hiya, Truecaller o similares han aprovechado las capacidades técnicas de los smartphones para ofrecer una de las primeras experiencias de branded calling a los usuarios, bajo el pretexto de la lucha contra el spam telefónico y los fraudes por ese mismo medio. Aplicaciones antispam y fabricantes de terminales En IOS la…
El sector retail ha liderado la implementación de llamadas con marca comercial, registrando más de 225 millones de llamadas en EE. UU. en 2023 (FirstOrion 2023), lo que representa un crecimiento del 1.162% respecto al período anterior Aplicaciones del branded calling para el retail Las llamadas con marca contribuyen al éxito de las empresas minoristas…
América Latina (LATAM) es una de las regiones más prolíficas para el fraude y la ciberdelincuencia. El Índice Global de Seguridad Cibernética de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (IGC) señaló en 2020 que 28 países de la región no habían proporcionado incentivos para mejorar la ciberseguridad privada y 17 países carecían de una estrategia nacional…
Estrategias anti-spoofing en Europa Los países europeos han basado gran parte de su estrategia contra el fraude y el spam en reforzar su regulación frente a estos abusos. La medida tecnológica preponderante son las bases de datos centralizadas de numeraciones que permiten a los operadores filtrar el tráfico válido del que no lo es. Estas…
La proliferación de las «robocalls» y el fraude telefónico ha impulsado una evolución constante en la regulación estadounidense, buscando proteger a los consumidores y asegurar la integridad de las comunicaciones. Desde la década de 1990 hasta la actual TRACED Act (en la que se enmarca el mandato de la FCC sobre STIR/Shaken) se ha generado…
La cadena de valor de las llamadas con marca comercial, es relativamente compleja, ya que agrupa dos procesos claves: En ambos procesos es necesaria la colaboración entre los diferentes actores que forman parte de un ecosistema de confianza que se despliega en una doble dimensión: Branded calling y autenticación de llamadas son cosas diferentes. A…
Toda llamada autenticada mediante STIR/SHAKEN debe contener un JWT PASSport firmado. Su propósito es autenticar la identidad de la llamada. Este PASSport puede contener información como: Caller ID, destino de la llamada, attestation RCD… ¿Dónde se encuentra el JWT PASSport? En un contexto de STIR/SHAKEN, el JWT PASSporT lo encontraremos en el SIP INVITE, dentro…
RCD una extensión de STIR/SHAKEN para añadir información de marca a las llamadas Podemos definir a las branded calls sobre STIR/SHAKEN como la primera solución de red de operador en ofrecer branded calls, sin necesidad de aplicaciones de terceros en los terminales. Esta es la estrategia implementada en Estados Unidos gracias al empuje de la…
El framework STIR/SHAKEN proporciona un ecosistema de lucha contra el fraude telefónico, especialmente aquel que se basa en la suplantación del CLI, contribuyendo a recuperar la confianza sobre el canal de voz, al aportar evidencias sobre el origen de la llamada, y sienta las bases para el desarollo de ecosistemas de branded calling sobre RCD…