![[Webinar] Impacto del nuevo plan de lucha contra el spam y las estafas telefónicas](https://quobis.com/wp-content/uploads/2025/01/bloqueo-llamadas-webinar-banner-768x434.webp)
El próximo jueves 3 de abril de 2024 a las 16:00h CEST presentaremos un nuevo webinar acompañados por el Centro de Cooperación Interbancaria. Presentación: El pasado mes de febrero, el ministro para la Transformación Digital, Óscar López, firmó la orden ministerial (Orden TDF/149/2025) en la que se concreta el plan para luchas contra las estafas telefónicas y por SMS…
Fraude telefónico, un grave riesgo operativo y de reputación para los contact centers Si algo ha cambiado durante la pandemia COVID es la forma en la que los usuarios interactúan con las empresas. En estos dos últimos años se ha producido un gran crecimiento del uso de los contact centers en todo lo relacionado con…
En anteriores posts sobre fraude telefónico, ya hemos hablado del fraude por voz mediante suplantación del número llamante. Además, en otro post también hemos profundizado en las soluciones actuales para mitigar este tipo de fraude y en la responsabilidad de los operadores de telefonía a la hora de combatirlo. En este artículo vamos a analizar el marco legislativo español,…