La proliferación de las «robocalls» y el fraude telefónico ha impulsado una evolución constante en la regulación estadounidense, buscando proteger a los consumidores y asegurar la integridad de las comunicaciones. Desde la década de 1990 hasta la actual TRACED Act (en la que se enmarca el mandato de la FCC sobre STIR/Shaken) se ha generado…
La cadena de valor de las llamadas con marca comercial, es relativamente compleja, ya que agrupa dos procesos claves: En ambos procesos es necesaria la colaboración entre los diferentes actores que forman parte de un ecosistema de confianza que se despliega en una doble dimensión: Branded calling y autenticación de llamadas son cosas diferentes. A…
Las branded calls o llamadas con marca comercial, son una reacción a la pérdida de confianza en el canal de voz. Los niveles históricos alcanzados en fenómenos como la suplantación de identidad (spoofing) o el spam telefónico justifican parte de este fenómeno. Es un hecho incontestable, que los niveles de ruido en el canal de…
![[Webinar] Impacto del nuevo plan de lucha contra el spam y las estafas telefónicas](https://quobis.com/wp-content/uploads/2025/01/bloqueo-llamadas-webinar-banner-768x434.webp)
El próximo jueves 3 de abril de 2024 a las 16:00h CEST presentaremos un nuevo webinar acompañados por el Centro de Cooperación Interbancaria. Presentación: El pasado mes de febrero, el ministro para la Transformación Digital, Óscar López, firmó la orden ministerial (Orden TDF/149/2025) en la que se concreta el plan para luchas contra las estafas telefónicas y por SMS…
La “ignotofobia” o miedo a contestar llamadas desde números desconocidos es un trastorno que genera ansiedad psicológica en una parte importante de la población, lo que nos sugiere que hay algo innato en nuestro rechazo a las llamadas de desconocidos. Más allá de este fenómeno patológico, otros datos nos dicen que el 92% de los…
![[Evento 18 de Abril] Cybermadrid](https://quobis.com/wp-content/uploads/2024/04/PATROCINIO-ORO-QUOBIS-768x432.jpg)
I CONGRESO NACIONAL DE CIBERSEGURIDAD EN FRAUDE DIGITAL Protección en fraude digital Quobis ha asistido como patrocinador al primer gran evento especializado en fraude bancario, organizado por el clúster Cyber Madrid, Una exitosa primera edición, celebrada en el incomparable marco de los Jardines del Retiro, a la que han asistido más de 200 profesionales relacionados con…
Fraude telefónico, un grave riesgo operativo y de reputación para los contact centers Si algo ha cambiado durante la pandemia COVID es la forma en la que los usuarios interactúan con las empresas. En estos dos últimos años se ha producido un gran crecimiento del uso de los contact centers en todo lo relacionado con…
En anteriores posts sobre fraude telefónico, ya hemos hablado del fraude por voz mediante suplantación del número llamante. Además, en otro post también hemos profundizado en las soluciones actuales para mitigar este tipo de fraude y en la responsabilidad de los operadores de telefonía a la hora de combatirlo. En este artículo vamos a analizar el marco legislativo español,…
Quobis, pioneros en identificación de llamadas En Quobis, siempre hemos sido muy conscientes del riesgo que supone la suplantación de identidad en el canal voz (voice spoofing). En el año 2011 y fruto de un proyecto de I+D llamado SecVoID, generamos un solución llamada IdentityCall que estaba basada en la inserción de certificados digitales de carácter personal como parte de…
El fraude telefónico, un reto creciente La ciberseguridad es quizás uno de los mayores retos de la sociedad actual. Los últimos datos publicados desvelan que solo en 2020 la policía española ha recibido más de 287.000 denuncias de delitos relativos al cibercrimen. Se trata de un incremento superior al 30% en comparación con el año anterior y…