La cadena de valor de las llamadas con marca comercial, es relativamente compleja, ya que agrupa dos procesos claves: En ambos procesos es necesaria la colaboración entre los diferentes actores que forman parte de un ecosistema de confianza que se despliega en una doble dimensión: Branded calling y autenticación de llamadas son cosas diferentes. A…
Toda llamada autenticada mediante STIR/SHAKEN debe contener un JWT PASSport firmado. Su propósito es autenticar la identidad de la llamada. Este PASSport puede contener información como: Caller ID, destino de la llamada, attestation RCD… ¿Dónde se encuentra el JWT PASSport? En un contexto de STIR/SHAKEN, el JWT PASSporT lo encontraremos en el SIP INVITE, dentro…
Las branded calls o llamadas con marca comercial, son una reacción a la pérdida de confianza en el canal de voz. Los niveles históricos alcanzados en fenómenos como la suplantación de identidad (spoofing) o el spam telefónico justifican parte de este fenómeno. Es un hecho incontestable, que los niveles de ruido en el canal de…
La “ignotofobia” o miedo a contestar llamadas desde números desconocidos es un trastorno que genera ansiedad psicológica en una parte importante de la población, lo que nos sugiere que hay algo innato en nuestro rechazo a las llamadas de desconocidos. Más allá de este fenómeno patológico, otros datos nos dicen que el 92% de los…