Technical Writer

24 marzo 2021
technical writer

¿Qué estamos buscando?

Buscamos un Redactor Técnico para producir documentación de alta calidad que contribuya al éxito de nuestros productos. Trabajarás en colaboración con desarrolladores, ingenieros de calidad, product managers y product owners, para hacer nuestros productos más fácil de entender y utilizar. Este candidato se unirá al departamento técnico (TOF) y reportará al responsable del mismo.

Responsabilidades:

  • Escribir documentación de software de calidad. Esta tarea requiere obtener una comprensión profunda de los productos a partir de varias fuentes:
    • Especificaciones técnicas existentes y contenido potencial
    • Conversaciones con equipos de desarrollo y QA
    • Relación con Product Owners
    • Experimentación propia
  • Adaptar la documentación a su audiencia objetivo, por ejemplo:
    • Producto:
      • Release notes
      • Tutoriales y material formativo
    • Administradores de sistemas:
      • Guías de instalación
      • Guías de administración y operativa de sistemas.
      • Resolución de problemas y guías paso a paso.
      • Base de conocimiento
    • Desarrolladores:
      • Documentación de SDKs y API.
      • Tutoriales y ejemplos
      • Guías para desarrolladores y FAQs
  • Garantizar que la documentación está actualizada y que refleja los cambios de funcionalidad de acuerdo con los ciclos de lanzamiento del producto.
  • En colaboración con el equipo de QA
  • In collaboration with the QA team, probar los productos en busca de problemas, proporcionar información para la resolución de problemas, y garantizar que la documentación sea coherente y precisa.
  • Mantener el sistema de gestión de contenido (CMS) para gestionar el ciclo de vida de la documentación técnica, incluidas las fases de redacción, revisión y publicación (actualmente https://doc.quobis.com).
  • Publicar y mantener plantillas para la documentación escrita producida por otros, asegurando un «aspecto y funcionamiento» consistente.

Requisitos:

  • Licenciatura, preferiblemente en un campo técnico como ciencias de la computación o con foco en inglés, redacción o comunicación.
  • Se requieren 3-4 años de experiencia en un entorno de software.
  • Capacidad para leer y comprender fragmentos de código fuente básicos
  • Experiencia probada en la producción de contenido técnico para consumo público.
  • Capacidad para analizar y sintetizar contenido complejo.
  • Habilidades de redacción y comunicación excelentes, claras y accesibles, con atención al detalle, la coherencia y la precisión técnica.
  • Experiencia en la creación de infografías como diagramas, flujos de trabajo, gráficos, etc. para comunicar más claramente temas abstractos.

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¿Qué estamos buscando?

Buscamos un Redactor Técnico para producir documentación de alta calidad que contribuya al éxito de nuestros productos. Trabajarás en colaboración con desarrolladores, ingenieros de calidad, product managers y product owners, para hacer nuestros productos más fácil de entender y utilizar. Este candidato se unirá al departamento técnico (TOF) y reportará al responsable del mismo.

Responsabilidades:

  • Escribir documentación de software de calidad. Esta tarea requiere obtener una comprensión profunda de los productos a partir de varias fuentes:
    • Especificaciones técnicas existentes y contenido potencial
    • Conversaciones con equipos de desarrollo y QA
    • Relación con Product Owners
    • Experimentación propia
  • Adaptar la documentación a su audiencia objetivo, por ejemplo:
    • Producto:
      • Release notes
      • Tutoriales y material formativo
    • Administradores de sistemas:
      • Guías de instalación
      • Guías de administración y operativa de sistemas.
      • Resolución de problemas y guías paso a paso.
      • Base de conocimiento
    • Desarrolladores:
      • Documentación de SDKs y API.
      • Tutoriales y ejemplos
      • Guías para desarrolladores y FAQs
  • Garantizar que la documentación está actualizada y que refleja los cambios de funcionalidad de acuerdo con los ciclos de lanzamiento del producto.
  • En colaboración con el equipo de QA
  • In collaboration with the QA team, probar los productos en busca de problemas, proporcionar información para la resolución de problemas, y garantizar que la documentación sea coherente y precisa.
  • Mantener el sistema de gestión de contenido (CMS) para gestionar el ciclo de vida de la documentación técnica, incluidas las fases de redacción, revisión y publicación (actualmente https://doc.quobis.com).
  • Publicar y mantener plantillas para la documentación escrita producida por otros, asegurando un «aspecto y funcionamiento» consistente.

Requisitos:

  • Licenciatura, preferiblemente en un campo técnico como ciencias de la computación o con foco en inglés, redacción o comunicación.
  • Se requieren 3-4 años de experiencia en un entorno de software.
  • Capacidad para leer y comprender fragmentos de código fuente básicos
  • Experiencia probada en la producción de contenido técnico para consumo público.
  • Capacidad para analizar y sintetizar contenido complejo.
  • Habilidades de redacción y comunicación excelentes, claras y accesibles, con atención al detalle, la coherencia y la precisión técnica.
  • Experiencia en la creación de infografías como diagramas, flujos de trabajo, gráficos, etc. para comunicar más claramente temas abstractos.