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Branded Calling en el sector retail
By Iago Fernández González • 11 septiembre 2025El sector retail ha liderado la implementación de llamadas con marca comercial, registrando más de 225 millones de llamadas en EE. UU. en 2023 (FirstOrion 2023), lo que representa un crecimiento del 1.162% respecto al período anterior Aplicaciones del branded calling para el retail Las llamadas con marca contribuyen al éxito de las empresas minoristas… -
CallTrust Dataspace | Gaia-X
By Iago Fernández González • 10 septiembre 2025CallTrust DataSpace se integra en la visión de Gaia-X al construir un espacio de datos sectorial para las telecomunicaciones que sea interoperable, seguro y gestionado según los valores europeos, utilizando tecnologías y marcos compatibles que permiten la futura conexión con la infraestructura federada más amplia de Gaia-X. ¿Qué es Gaia-X? Gaia-X es un ecosistema digital… -
Smart Answer | filtrado inteligente de llamadas como servicio de operador
By Iago Fernández González • 5 septiembre 2025Quobis Smart Answer está diseñado para operadores de telefonía, permitiendo la integración de esta solución en sus redes, ofreciendo un servicio de filtrado de llamadas inteligente como complemento a sus servicios de terminación. ¿Por qué es importante que los operadores ofrezcan un servicio de filtrado inteligente de llamadas a sus clientes? La problemática del spam… -
Lucha contra el fraude telefónico en LATAM
By Iago Fernández González • 3 septiembre 2025América Latina (LATAM) es una de las regiones más prolíficas para el fraude y la ciberdelincuencia. El Índice Global de Seguridad Cibernética de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (IGC) señaló en 2020 que 28 países de la región no habían proporcionado incentivos para mejorar la ciberseguridad privada y 17 países carecían de una estrategia nacional… -
CallTrust Dataspace | Espacios de datos europeos
By Iago Fernández González • 28 agosto 2025CallTrust Dataspace, es un proyecto financiado a través del PRTR (Plan de recuperación, transformación y resiliencia), a través de la convocatoria “para la concesión de ayudas para la transformación digital de los sectores productivos estratégicos mediante la creación de demostradores y casos de uso de Espacios de Compartición de Datos en el marco del PRTR”…. -
Lucha contra el Fraude Telefónico en Europa: Estrategias y Regulaciones Vigentes
By Iago Fernández González • 26 agosto 2025Estrategias anti-spoofing en Europa Los países europeos han basado gran parte de su estrategia contra el fraude y el spam en reforzar su regulación frente a estos abusos. La medida tecnológica preponderante son las bases de datos centralizadas de numeraciones que permiten a los operadores filtrar el tráfico válido del que no lo es. Estas… -
La Lucha Contra el Fraude Telefónico en EE. UU.: Regulación y Autorregulación
By Iago Fernández González • 20 agosto 2025La proliferación de las «robocalls» y el fraude telefónico ha impulsado una evolución constante en la regulación estadounidense, buscando proteger a los consumidores y asegurar la integridad de las comunicaciones. Desde la década de 1990 hasta la actual TRACED Act (en la que se enmarca el mandato de la FCC sobre STIR/Shaken) se ha generado… -
Branded calling y su cadena de valor
By Iago Fernández González • 13 agosto 2025La cadena de valor de las llamadas con marca comercial, es relativamente compleja, ya que agrupa dos procesos claves: En ambos procesos es necesaria la colaboración entre los diferentes actores que forman parte de un ecosistema de confianza que se despliega en una doble dimensión: Branded calling y autenticación de llamadas son cosas diferentes. A… -
Anatomía de un JWT PASSport con RCD: Header, Payload y Signature
By Iago Fernández González • 5 agosto 2025Toda llamada autenticada mediante STIR/SHAKEN debe contener un JWT PASSport firmado. Su propósito es autenticar la identidad de la llamada. Este PASSport puede contener información como: Caller ID, destino de la llamada, attestation RCD… ¿Dónde se encuentra el JWT PASSport? En un contexto de STIR/SHAKEN, el JWT PASSporT lo encontraremos en el SIP INVITE, dentro… -
Branded calls mediante Rich Call Data (RCD) sobre STIR /Shaken
By Iago Fernández González • 30 julio 2025RCD una extensión de STIR/SHAKEN para añadir información de marca a las llamadas Podemos definir a las branded calls sobre STIR/SHAKEN como la primera solución de red de operador en ofrecer branded calls, sin necesidad de aplicaciones de terceros en los terminales. Esta es la estrategia implementada en Estados Unidos gracias al empuje de la…